Обмен и возврат товаров в интернет-магазине Vasilissa

• ВОЗВРАТ И ОБМЕН НИЖНЕГО БЕЛЬЯ И ТОВАРОВ КАТЕГОРИИ 18+

  согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) и товары категории 18+ обмену и возврату не подлежат.

• ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

  обмен товара возможен в случаях неправильного вложения или заводского брака. В случае обмена товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.
  
  

• ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА НА ИЗДЕЛИИ:

  необходимо обратиться по контактному телефону +7 (495) 109-11-86 . Обращение по вопросам брака рассматриваются в течение 10 календарных дней с момента получения заказа покупателем. В свою очередь, мы в кратчайшие сроки заменим бракованный товар на товар надлежащего качества, взяв на себя все расходы по логистике.

Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации.